[h-a-n-n-e-s]

Hi Leute,

seit längerer Zeit nun schon sendet unser Fax (Hp officejet 6110) immer die letzte Seite bei einem Fax nicht mit. Er sendet dann ewig die letzte Seite und bringt dann ein Fehlerprotokoll auf dem steht das angeblich der Strom ausgefallen sei. (Quatsch)

Kennt jemand das Problem?

[Urne]

Was für eine Fehlernummer bekommst Du denn?

[h-a-n-n-e-s]

Komischerweise garnicht, es steht bloß da "Stromausfallbericht für...."

Oder wo steht diese Fehlernummer? Ich hab da bloß einen Ausdruck bekommen wo das mit dem Ausfall steht.

[Urne]

Normal sollte die auf diesem Fehlerprotokoll/ Sendebericht drauf stehen. Jedenfalls kenn ich das so von anderen Geräten.
Hast Du sichergestellt, dass die Gegenseite korrekt arbeitet?

[h-a-n-n-e-s]

Jop, mehrere Gegenstellen haben mir gesagt das immer die letzte Seite nicht ankommt.

Es steht da:

Stromausfall während der folgenden Transaktionen:
Diese Faxe wurden nicht vollständig gesendet:
Datum, Zeit, Typ, Identifizierung, Dauer(0:00), Seiten(0), Ergebnis(Stromausfall)

[Urne]

Das ist aber sehr komisch. Versuch es doch mal mit ausgeschaltetem ECM.
An der betreffenden Seite wird das ja wohl nicht liegen, also, wenn Du die alleine faxt, kommt sie doch an?
Kann man da irgendwelche Erweiterten Protokolle ausdrucken. Beispielsweise Einstellungen. Hat das Teil vielleicht eine Stromsparfunktion, die spinnt?

[h-a-n-n-e-s]

Ja wenn ich die Seite einzeln sende dann geht's.
Puhhh, das weiß ich jetz garnicht ob das weitere Protokolle hat.
Jep das Ding ist immer an und es steht auch immer da "E-Sparmodus ein".

btw, wie schaltet man des ECM aus?

[Urne]

Müsste irgendwo bei den Sende- und Empfangseinstellungen machbar sein. Jedenfalls kenn ich es so von anderen Faxgeräten. Keine Ahnung, wie das jetzt bei dem genau geht. Probier es aber erstmal ohne den Energiesparmodus.

[Nigg]

wie ist es denn beim Empfang? Kommt da alles an? Ich hab ne Fritzbox als Faxgerät, könnte Sende und Empfangstests durchführen.

[h-a-n-n-e-s]

Morgen Nigg,

d.h? Wenn ich dir meine Faxnummer gebe könntest du dann in der FB sehen wo der Fehler liegt wenn ich dir ein Fax sende?

@Urne, das Problem besteht auch ohne Energiesparmodus.

Es kommen alle Faxe an die ich bekomme nur beim Versenden hackts eben.

Dieser Beitrag wurde von h-a-n-n-e-s bearbeitet: 17. Oktober 2008 - 06:15

[Nigg]

hm, kA vielleicht bekommen wir eine aussagekräftigere Fehlermeldung. Hängt das Faxgerät zufällig an einer VoIP-Telefonanlage?

[h-a-n-n-e-s]

Nein, das Ding hängt ganz einfach an der TK.

Sollte ich vll mal ein anderes Kabel probieren?

[Nigg]

würde ich grundsätzlich mal machen. Was für ne TK ist es?

[h-a-n-n-e-s]

Ne Eumex 504.

An dem Faxkabel das dabei is so ein komischer "Kasten" dazwischen, ich vermute mal da is Elektrik drinnen. Mal sehen was passiert wenn ich das wechsle.