[Nokiner]

Ich bitte um Ferndiagnose einer Ferndiagnose.

Ein Freund hat auf seinem Laptop Windows 8.1 und ein Problem - evtl. auch Zufall. Jedesmal, wenn diese Fähnchen vom Wartungscenter in der Taskleiste auftauchen, stürzt der Compi ab bzw. wird seeeeeehr langsam.

Die Fähnchen sagen, dass der Schutz vor Spyware und der Virenschutz nicht aktiv seien. Allerdings hat er Kaspersky installiert und läuft auch.

Jetzt die Frage: Woran liegt das
oder anders, woran könnte es liegen, dass der Compi beim Wartungscenter langsam wird bzw. komplett abstürzt.

Evtl. Treibersystem? Oder was im Wartungscenter deaktiveren? Wobei wir gerade per Telefon schon mal auf Verdacht die Automatische Wartung und die Windows-Problembehandlung ausgeschaltet - ohne Erfolg.

Wenn er auf im der Taskleiste das Problem beheben will, kommt die Meldung, dass antispy und Virenschutz sowohl windows defender und Kaspersky deaktivert seien. Und zwischendurch bleibt er immer wieder stehen.

Schwierig, ich weiss - aber was könnte es sein? Hat jemand eine Idee?

Oder hilft da nur die Holzhammer-Methode mit format c:

Update: Nun hat er auch (wieder) eine Meldung auf dem Bildschirm, dass im Order Hightail for Levono die Datei YSINSE64.dll entweder nicht für die Ausführung unter windows vorgesehen ist oder enthält einen Fehler.

Dieser Beitrag wurde von Nokiner bearbeitet: 02. Juli 2018 - 17:00

[DanielDuesentrieb]

Zitat

Oder hilft da nur die Holzhammer-Methode mit format c:

Wird das Schnellste sein, je nach dem, was alles drauf ist und wieder drauf müsste.

Und dann gleich Windows 10 installieren, aktivieren und den Windows Defender nutzen. Lass den Kaspersky weg, der macht das System nur langsam und muss vor jedem Upgrade aktualisiert werden, sonst bootet Windows 10 ggf. in einen Bluescreen. Außer dein Freund ist der Typ und klickt auf alles, was blinkt und bunt leuchtet .

[Doodle]

Zitat (Nokiner: 02. Juli 2018 - 16:50)

Schwierig, ich weiss - aber was könnte es sein? Hat jemand eine Idee?

Oder hilft da nur die Holzhammer-Methode mit format c:

Nunja schwer zu sagen. Womit man nie was falsch macht, wäre das System zurückzusetzen, also auf einen Zeitpunkt wo der Fehler noch nicht auftrat. Wenn das nicht mehr funktioniert, dann wird es schwierig. Recovery-Partition vorhanden? Dann das versuchen.

Aber sonst bin ich immer ein Freund der gepflegten Neuinstallation ...

[Nokiner]

Danke euch - ich bin ja auch der Meinung einmal im Jahr den ganzen angesammelten Mist mal grundreinigen

Mit Kaspersky runter lassen wirds schwierig. Das hat er (Student) sich gerade erst vor zwei Wochen von Pappas Kohle gekauft - von daher ihm das wieder auszureden würde schwierig. Und ganz runter halte ich auch nicht für gut bei ihm. Er hat gefährliches Halbwissen

[erazor84]

HAt er zufällig das letzte "Preview Update" installiert? Exakt das gleiche Phänomen tritt bei mir auf, allerdings deaktiviert sich auch Windows Defender von selbst. Da hat Microsoft wohl beim Update gepfuscht, wie so oft. Aber gut, is ja "noch" eine Preview ... Einfach deinstallieren und es (sollte) wieder laufen.

[Tahla50]

Guten Morgen,

gleich dann den Windows 10 installieren

LG Tahla50